Публичная оферта на оказание услуг
1. Предмет оферты
Исполнитель оказывает Клиенту услуги согласно выбранному тарифу: разовая консультация («Сессия»), бизнес-сессия, пакет сессий, а также предоставляет доступ к цифровым продуктам (аудиовизуализации, видеоуроки). Перечень услуг, их описание и стоимость указаны на странице «Услуги» Сайта и могут обновляться Исполнителем.
2. Порядок записи и оказания услуг
- Клиент выбирает услугу и удобное время в календаре на странице «Запись». Все консультации проводятся онлайн.
- Слот удерживается за Клиентом в течение 24 часов до момента оплаты.
- После оплаты запись считается подтверждённой; Исполнитель направляет подтверждение Клиенту.
- Если оплата не поступила в течение 24 часов, слот освобождается и может быть предложен другим клиентам без дополнительного согласования.
3. Оплата
Оплата производится в российских рублях через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или иным доступным способом. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4. Перенос и отмена сессии
Клиент вправе перенести или отменить сессию не позднее, чем за 24 часа до подтверждённого времени, через личный кабинет на Сайте или обратившись к Исполнителю. Перенос или отмена невозможны, если до начала сессии осталось менее 24 часов. Если Клиент не явился на сессию и не перенёс её в указанный срок — сессия считается оказанной, оплата не возвращается.
5. Цифровые продукты
Доступ к оплаченным цифровым продуктам (аудиовизуализации, видеоуроки) предоставляется авторизованному пользователю на Сайте сразу после подтверждения оплаты и сохраняется на неограниченный срок. Возврат средств за цифровой продукт после получения доступа к материалам не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6. Пакеты сессий
Пакет сессий должен быть использован в течение срока, указанного в описании услуги (как правило, 3 месяца с даты покупки). Сессии в рамках пакета переносятся на условиях раздела 4. Неиспользованные сессии по истечении срока действия пакета не компенсируются.
7. Ответственность сторон
Исполнитель оказывает услуги психологического консультирования и не заменяет медицинскую или психиатрическую помощь. При наличии показаний Исполнитель направляет Клиента к профильному специалисту. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Клиентом на основании консультаций.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.
10. Контакты
Telegram: @vfedosov